🇯🇵 പരിമിതമായ ജാപ്പനീസ് കത്രിക സ്റ്റോക്ക് 🇯🇵
ഇപ്പോൾ വാങ്ങുക വൈകി അടയ്ക്കുക | സൗജന്യ ഷിപ്പിംഗ്

റിട്ടേൺ പോളിസി & ഗൈഡ്

പ്രൊഫഷണൽ ഉപകരണങ്ങൾ ശാരീരികമായി പരിശോധിക്കാതെ ഓൺലൈനായി വാങ്ങുന്നതിന്റെ വെല്ലുവിളികൾ ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ സമഗ്രമായ ഒരു 30 ദിവസത്തെ മനസ്സ് മാറ്റ റിട്ടേണുകളുടെയും എക്സ്ചേഞ്ചുകളുടെയും നയം നിങ്ങളുടെ ഡെലിവറി തീയതിക്ക് ശേഷം.

ദ്രുത സംഗ്രഹം

  • 30 ദിവസത്തെ റിട്ടേൺ വിൻഡോ ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ (ഈ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ റിട്ടേൺ ആരംഭിക്കാൻ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടണം).
  • റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗിന് ഉപഭോക്താവ് പണം നൽകുന്നു നമ്മുടെ ബ്രിസ്ബേൻ വെയർഹൗസിലേക്ക്.
  • റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസ് ബാധകം അവസ്ഥയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി: 0% (പ്രാകൃതം/തുറക്കാത്തത്), 15% (മികച്ചത്/പരീക്ഷിച്ചത്), 30% + $50 (നല്ലത്/ചെറുതായി ഉപയോഗിച്ചത്). വിശദാംശങ്ങൾ താഴെ കാണുക.
  • ആർ‌എം‌എ നമ്പർ ആവശ്യമാണ് റിട്ടേൺ അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് - support@japanscissors.com.au എന്ന ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ ബന്ധപ്പെടുക.
  • ഒറിജിനൽ പാക്കേജിംഗും എല്ലാ അനുബന്ധ ഉപകരണങ്ങളും ആവശ്യമാണ്.
  • 30 ദിവസത്തിനുശേഷം: മനസ്സ് മാറ്റ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതല്ല (വൈകല്യങ്ങൾക്ക് വാറന്റി ബാധകമായേക്കാം).

✂️ നിങ്ങൾ മടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ്: ഇത് ശരിക്കും തകരാറുള്ളതാണോ?

70% "തകരാർ" ഉള്ള കത്രികകൾക്കും 2 മിനിറ്റ് ടെൻഷൻ ക്രമീകരണം മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ. നിർമ്മാതാക്കളിൽ നിന്നുള്ള മിക്ക പുതിയ കത്രികകൾക്കും ആദ്യ ഉപയോഗത്തിന് മുമ്പ് ചെറിയ ക്രമീകരണം ആവശ്യമാണ്.

നിങ്ങളുടെ കത്രികയ്ക്ക് ക്രമീകരണം ആവശ്യമാണെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്ന സാധാരണ ലക്ഷണങ്ങൾ (വൈകല്യങ്ങളല്ല):

  • മുടി വൃത്തിയായി മുറിക്കുന്നതിന് പകരം തള്ളുകയോ വലിക്കുകയോ ചെയ്യുക
  • മുറിക്കാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ ബ്ലേഡുകൾക്കിടയിൽ മുടി മടക്കുക
  • ബ്ലേഡുകൾ വളരെ അയഞ്ഞതോ വളരെ ഇറുകിയതോ ആയി തോന്നുന്നു
  • പൂർണ്ണമായും അടയ്ക്കുന്നില്ല അല്ലെങ്കിൽ വളരെ എളുപ്പത്തിൽ തുറക്കുന്നില്ല.
  • അസമമായ മുറിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ബ്ലേഡുകളിൽ നിന്ന് മുടി തെന്നിമാറൽ
2 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ഇത് സ്വയം പരിഹരിക്കുക →
അനുചിതമായ പിരിമുറുക്കം കാരണം കത്രിക ബ്ലേഡുകൾക്കിടയിൽ മുടി മടക്കുന്നു

റിട്ടേൺ ചെലവ് ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ്

റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ചെലവുകളും ഉപഭോക്താവ് വഹിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ പ്രീപെയ്ഡ് റിട്ടേൺ ലേബലുകൾ നൽകുന്നില്ല അല്ലെങ്കിൽ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ വഹിക്കുന്നില്ല. ക്വീൻസ്‌ലാന്റിലെ ബ്രിസ്‌ബേനിലുള്ള ഞങ്ങളുടെ നിയുക്ത റിട്ടേൺ വിലാസത്തിലേക്ക് റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ക്രമീകരിക്കുകയും പണം നൽകുകയും വേണം.

റീസ്റ്റോക്കിംഗ് & സേവന ഫീസ്

പ്രൊഫഷണൽ കത്രികകൾ തിരികെ നൽകുമ്പോൾ കർശനമായ പരിശോധന, വൃത്തിയാക്കൽ, വന്ധ്യംകരണം എന്നിവ ആവശ്യമാണ്. വ്യവസ്ഥയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള എല്ലാ മനസ്സ് മാറ്റ റിട്ടേണുകൾക്കും നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ടിൽ നിന്നോ സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റിൽ നിന്നോ ഒരു റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസ് കുറയ്ക്കും:

കണ്ടീഷൻ നിര്വചനം ഫീസ്
പ്രിസ്റ്റൈൻ പൂർണ്ണമായും ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ല. യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗ് സീൽ ചെയ്തിരിക്കുന്നു, കേടുകൂടാതെയിരിക്കും. എല്ലാ ആക്‌സസറികളും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. 0%
മികച്ചത് (പരീക്ഷിച്ചു) തുറന്നിരിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഫിറ്റ്/ടെൻഷൻ വളരെ കുറച്ച് മാത്രമേ പരിശോധിച്ചിട്ടുള്ളൂ (ഉദാഹരണത്തിന്, വൃത്തിയുള്ള മുടിയിൽ 1-2 ടെസ്റ്റ് പാസുകൾ). തേയ്മാനത്തിന്റെ ദൃശ്യമായ അടയാളങ്ങളൊന്നുമില്ല. നേരിയ വന്ധ്യംകരണം ആവശ്യമാണ്. എല്ലാ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗും അനുബന്ധ ഉപകരണങ്ങളും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. 15%
നല്ലത് (കുറച്ച് ഉപയോഗിച്ചത്) ലഘുവായ ഉപയോഗത്തിന്റെ ലക്ഷണങ്ങൾ (ഉദാ. കുറച്ച് മുടിവെട്ടുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നു). ആഴത്തിലുള്ള വൃത്തിയാക്കൽ, വന്ധ്യംകരണം, പ്രൊഫഷണൽ പരിശോധന എന്നിവ ആവശ്യമാണ്. ചെറിയ സൗന്ദര്യവർദ്ധക വൈകല്യങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ അത്യാവശ്യമല്ലാത്ത ആഭരണങ്ങളുടെ അഭാവം (ഉദാ. എണ്ണ കുപ്പി). 30% + $50 സേവന ഫീസ്
അസ്വീകാര്യമായത് അമിതമായ ഉപയോഗം, കേടുപാടുകൾ, പരിഷ്കാരങ്ങൾ, ദ്രവീകരണം, അല്ലെങ്കിൽ അവശ്യ ഘടകങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ടത്. താഴെയുള്ള "റിട്ടേണുകൾ നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാം" എന്ന വിഭാഗം കാണുക. റിട്ടേൺ നിരസിച്ചു

എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും പ്രൊഫഷണൽ ശുചിത്വ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉചിതമായ സമയത്ത് വീണ്ടും വിൽക്കാൻ കഴിയുമെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ ഫീസ് ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.

റിട്ടേൺ പ്രക്രിയ (ഘട്ടം ഘട്ടമായി)

  1. 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക: ഇമെയിൽ support@japanscissors.com.au നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച്. റീഫണ്ട്, സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്ചേഞ്ച് വേണോ എന്ന് വ്യക്തമാക്കുക.
  2. ആർ‌എം‌എ അംഗീകാരം സ്വീകരിക്കുക: ഞങ്ങളുടെ ടീം ഒരു RMA നമ്പർ നൽകുകയും യോഗ്യത പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യും. ഞങ്ങൾ ഫോട്ടോകളും (ബ്ലേഡുകൾ അടച്ചതും തുറന്നതും) പാക്കേജിംഗും അഭ്യർത്ഥിച്ചേക്കാം.
  3. റിട്ടേൺ വിലാസം നേടുക: അംഗീകാരം ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ക്വീൻസ്‌ലാന്റിലെ ബ്രിസ്‌ബേനിലുള്ള റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് വിലാസം ഞങ്ങൾ നൽകുന്നതാണ്.
  4. ഉൽപ്പന്നം തിരികെ അയയ്ക്കുക: എല്ലാ ഒറിജിനൽ ഉള്ളടക്കങ്ങളും, പാക്കേജിംഗും, ആക്‌സസറികളും ഉപയോഗിച്ച് സുരക്ഷിതമായി പാക്കേജ് ചെയ്യുക. പാക്കേജിൽ RMA നമ്പർ ഉൾപ്പെടുത്തുക. ഉപഭോക്താവ് ഷിപ്പിംഗ് പണം നൽകുന്നു.
  5. പരിശോധന: ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ അവസ്ഥ, പാക്കേജിംഗ് പൂർണ്ണത, എല്ലാ ഉള്ളടക്കങ്ങളും രസീതിയിൽ ഞങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്നു.
  6. മിഴിവ്: യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്കുള്ള റീഫണ്ടുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റുകൾ/എക്‌സ്‌ചേഞ്ചുകൾ പരിശോധനയ്ക്ക് ശേഷം 5-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.

യോഗ്യതാ

ആവശ്യമുണ്ട് വിവരങ്ങൾ
ടൈം ഫ്രെയിം ട്രാക്കിംഗിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
അംഗീകാരം റിട്ടേൺ അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ആർ‌എം‌എ നമ്പർ നേടിയിരിക്കണം.
കണ്ടീഷൻ വൃത്തിയുള്ളത്, കേടുകൂടാത്തത്, ഉപയോഗിക്കാത്തത് അല്ലെങ്കിൽ ലഘുവായി ഉപയോഗിച്ചത് (മുകളിലുള്ള വ്യവസ്ഥ നിർവചനങ്ങൾ കാണുക)
പാക്കേജിംഗ് എല്ലാ ഒറിജിനൽ ബ്രാൻഡ് പാക്കേജിംഗും കേടുകൂടാതെയിരിക്കണം, ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കണം.
ഉള്ളടക്കം എല്ലാ ആക്‌സസറികളും, മാനുവലുകളും, ഡോക്യുമെന്റേഷനുകളും തിരികെ നൽകണം.
ഷിപ്പിംഗ് എല്ലാ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകളും ഉപഭോക്താവ് വഹിക്കുന്നു
വിലാസം ബ്രിസ്‌ബേൻ, ക്വീൻസ്‌ലാൻഡ് (അംഗീകാരം ലഭിച്ചാൽ)

⚠️ റിട്ടേണുകൾ നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാം (അസ്വീകാര്യമായ അവസ്ഥ)

ഉൽപ്പന്നം അസ്വീകാര്യമായ അവസ്ഥയിലാണെങ്കിൽ, 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പോലും, ഏതൊരു റിട്ടേണും നിരസിക്കാനുള്ള അവകാശം ഞങ്ങളിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഇതിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല:

  • വാണിജ്യ/ഭാരമേറിയ ഉപയോഗം: ലൈറ്റ് ടെസ്റ്റിംഗിനപ്പുറം ഉൽപ്പന്നം വ്യാപകമായി അല്ലെങ്കിൽ പ്രൊഫഷണൽ/വാണിജ്യ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിച്ചതിന് തെളിവ്.
  • നാശനഷ്ടം: വീഴൽ, ആഘാതം, ദുരുപയോഗം (ഉദാഹരണത്തിന്, അനുചിതമായ വസ്തുക്കൾ മുറിക്കൽ), അല്ലെങ്കിൽ അനുചിതമായ സംഭരണം എന്നിവ മൂലമുണ്ടാകുന്ന നിക്കുകൾ, പൊട്ടലുകൾ, പോറലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മുഷിഞ്ഞ ബ്ലേഡുകൾ.
  • പരിഷ്‌ക്കരണം: ഉൽപ്പന്നം മൂർച്ച കൂട്ടുകയോ, പരിഷ്കരിക്കുകയോ, കൊത്തുപണി ചെയ്യുകയോ, അല്ലെങ്കിൽ ടെൻഷൻ സിസ്റ്റം അനുചിതമായി മാറ്റുകയോ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
  • നാശനം/രാസ നാശനഷ്ടങ്ങൾ: കഠിനമായ രാസവസ്തുക്കളുമായി സമ്പർക്കം മൂലമുണ്ടാകുന്ന തുരുമ്പ്, കറ, അല്ലെങ്കിൽ കേടുപാടുകൾ (ഉദാ. അനുചിതമായ വന്ധ്യംകരണ പരിഹാരങ്ങൾ).
  • അവശ്യ ഘടകങ്ങൾ കാണുന്നില്ല: യഥാർത്ഥ ബ്രാൻഡ് കേസ്, ടെൻഷൻ കീ, അല്ലെങ്കിൽ ബ്ലേഡ് കവറുകൾ കാണുന്നില്ല.
  • ഉൽപ്പന്നം വൃത്തികെട്ടതോ, കറപിടിച്ചതോ ആണ്, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് സേവനത്തിനപ്പുറം വിപുലമായ വൃത്തിയാക്കലോ പുനഃസ്ഥാപനമോ ആവശ്യമാണ്.
  • 30 ദിവസത്തെ കോൺടാക്റ്റ് സമയപരിധി കഴിഞ്ഞു.
  • ഷിപ്പിംഗിന് മുമ്പ് റിട്ടേൺ അംഗീകാരം (ആർഎംഎ നമ്പർ) ലഭിച്ചിരുന്നില്ല.

നിരസിച്ചാൽ: ഞങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം നിലനിർത്തും (റീഫണ്ട് നൽകുന്നില്ല) അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ചെലവിൽ (നിങ്ങളുടെ ഇഷ്ടപ്രകാരം) അത് നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകും. എല്ലാ കണ്ടീഷൻ വിലയിരുത്തലുകളും, റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസുകളും, റിട്ടേൺ തീരുമാനങ്ങളും അന്തിമവും ഞങ്ങളുടെ വിവേചനാധികാരത്തിലുമാണ്. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്വീകാര്യമായ അവസ്ഥയിൽ തിരികെ നൽകുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.

⚙️ പോരായ്മകളല്ലാത്ത പൊതുവായ പ്രശ്നങ്ങൾ

ഇവ സാധാരണമാണ്, ലളിതമായ ക്രമീകരണങ്ങളിലൂടെ എളുപ്പത്തിൽ പരിഹരിക്കാവുന്നതാണ്:

ഇഷ്യൂ പരിഹാരം
കത്രിക അയഞ്ഞതോ ഇളകുന്നതോ ആയി തോന്നുന്നു ടെൻഷൻ സ്ക്രൂ ഘടികാരദിശയിൽ മുറുക്കുക
കത്രിക ഇറുകിയതോ കടുപ്പമുള്ളതോ ആയി തോന്നുന്നു ടെൻഷൻ സ്ക്രൂ അഴിക്കുകയോ കത്രിക എണ്ണ പുരട്ടുകയോ ചെയ്യുക
മുടി സുഗമമായി മുറിക്കാതിരിക്കുക, പുറത്തേക്ക് തള്ളി നിൽക്കുക ടെൻഷൻ ക്രമീകരിക്കുകയും ബ്ലേഡ് അലൈൻമെന്റ് പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുക
ബ്ലേഡുകൾ പൂർണ്ണമായും അടയുന്നില്ല ടെൻഷൻ സ്ക്രൂ ക്രമേണ മുറുക്കുക
ബ്ലേഡുകൾക്കിടയിൽ മുടി മടക്കൽ പിരിമുറുക്കം വർദ്ധിപ്പിക്കുക - ബ്ലേഡുകൾ വളരെ അയഞ്ഞതാണ്

→ ടെൻഷൻ അഡ്ജസ്റ്റ്മെന്റ് ഗൈഡ് പൂർത്തിയാക്കുക

📋 പ്രധാന കുറിപ്പുകൾ

  • 30 ദിവസത്തിനുശേഷം: മനസ്സ് മാറ്റ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതല്ല. നിർമ്മാതാവിന്റെ പിഴവുകൾക്ക് താഴെയുള്ള വാറന്റി വിവരങ്ങൾ കാണുക.
  • ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ്: റൂട്ട് ഷിപ്പിംഗ് പരിരക്ഷയും മറ്റ് ഇൻഷുറൻസ് ഫീസുകളും ഒരിക്കൽ ഷിപ്പ് ചെയ്‌താൽ തിരികെ ലഭിക്കുന്നതല്ല (ഷിപ്പ്‌മെന്റിന് ശേഷം സേവനം പൂർത്തിയാകും).
  • അന്താരാഷ്ട്ര റിട്ടേണുകൾ: ഓസ്‌ട്രേലിയയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീം റിട്ടേൺ നടപടിക്രമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നൽകും.
  • റിട്ടേൺ അംഗീകാരം ആവശ്യമാണ്: ഏതെങ്കിലും റിട്ടേൺ അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ ഒരു RMA നമ്പർ നേടിയിരിക്കണം. അംഗീകാരം ലഭിക്കുന്നതിന് support@japanscissors.com.au എന്ന വിലാസത്തിൽ ബന്ധപ്പെടുക.
  • ഉപഭോക്തൃ ഉത്തരവാദിത്തം: ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്വീകാര്യമായ അവസ്ഥയിൽ, എല്ലാ ഒറിജിനൽ ഇനങ്ങളും പാക്കേജിംഗും സഹിതം തിരികെ നൽകുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.

ബന്ധപ്പെടുക, പിന്തുണയ്ക്കുക

ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ നയത്തെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടോ, നിങ്ങളുടെ റിട്ടേണിന് സഹായം ആവശ്യമുണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യം മനസ്സ് മാറ്റത്തിനോ വാറന്റി പ്രശ്‌നത്തിനോ യോഗ്യമാണോ എന്ന് ഉറപ്പില്ലേ?

  • ഇമെയിൽ: support@japanscissors.com.au
  • റിട്ടേൺ വെയർഹൗസ്: ബ്രിസ്‌ബേൻ, ക്വീൻസ്‌ലാൻഡ് (റിട്ടേൺ അംഗീകാരത്തിന് ശേഷം നൽകിയിരിക്കുന്ന പ്രത്യേക വിലാസം)

ലോഗിൻ

നിങ്ങളുടെ പാസ്വേഡ് മറന്നോ?

ഇതുവരെ ഒരു അക്കൗണ്ട് ഇല്ലേ?
അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുക